Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten zwischen uns und unseren Kunden. Sie gelten für alle Besucher unserer Website und für alle Bestellungen von Möbelprodukten über www.elveric.com.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Kunden, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Wir bieten über unsere Website Möbelprodukte für Verbraucher in Deutschland an, darunter Esszimmermöbel, Gartenmöbel, Wohnzimmermöbel und Schlafzimmermöbel.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website www.elveric.com sowie für alle Kaufverträge, die über unsere Website zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossen werden.
Die Bedingungen regeln insbesondere die Nutzung der Website, den Bestellprozess, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Stornierung von Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen sowie den Datenschutz.
Unsere Angebote richten sich an Verbraucher in Deutschland. Durch die Nutzung unserer Website oder durch die Abgabe einer Bestellung erklären Kunden ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Nutzerkonto und Nutzung der Website
Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein.
Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, richtige und aktuelle Informationen anzugeben. Änderungen der persönlichen Daten müssen entsprechend aktualisiert werden.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf ihr Nutzerkonto zu verhindern.
Ein Nutzerkonto darf nicht für missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Es ist nicht gestattet, die Website, Inhalte oder Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder die Rechte anderer Personen verstößt.
Nutzung der Website und Haftungsumfang
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen vollständig, korrekt und aktuell zu halten.
Aufgrund technischer Gegebenheiten können jedoch vorübergehende Einschränkungen, Unterbrechungen oder Fehler auftreten. Für Beeinträchtigungen, die durch technische Störungen, Internetverbindungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, haften wir nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Gesetzlich bestehende Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen bereit, um Kunden eine möglichst genaue Einschätzung der angebotenen Möbelprodukte zu ermöglichen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technischer Einstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen entsprechend zurück.
Preise
Alle Produktpreise werden auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir behalten uns vor, Preise aufgrund von Änderungen der Marktbedingungen anzupassen. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Kunden können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess abschließen.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung und Zahlung.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die Zahlung wird entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmethode abgewickelt.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten, Steuern, Sendungsverfolgung und weiteren Versandbedingungen finden Sie in unserer:
Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen erfolgen gemäß den dort beschriebenen Bedingungen.
Bei Fragen zur Lieferung oder zum Versandstatus können Kunden uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Erstattungen finden Sie in unserer:
Stornierungsanfragen können unter Angabe der Bestellnummer und relevanter Zahlungsinformationen über unsere Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für unsere Produkte an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Antrag auf Rückgabe stellen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Produkte müssen gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet werden. Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rückgabeprozess, Erstattungsverfahren und Bearbeitungszeiten finden Sie in unserer:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit für Erstattungen kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.
8. Datenschutz und Datenschutzbestimmungen
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere gemäß der:
- Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR)
- geltenden deutschen Datenschutzgesetze
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungen, Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Verbesserung der Website.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu unterstützen.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet oder weitergegeben, wenn dies rechtlich zulässig ist oder zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Kunden haben gesetzliche Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten an Verbraucher in Deutschland.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Verbraucher behalten alle Rechte, die ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen.
Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
10. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Kunden uns kontaktieren.
E-Mail-Adresse für den Kundenservice: hello@elveric.com
Adresse: 5912 McGuire St, Taylor, Michigan 48180, USA
Telefon: +1 (734) 347-9168
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr MEZ