Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Erwerb unserer Produkte sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten zwischen Elveric und unseren Kunden. Sie gelten für sämtliche Besucher der Website und für alle Bestellungen von Möbelprodukten über www.elveric.com.
Durch die Nutzung unserer Website oder das Absenden einer Bestellung erklären Kunden, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.
Unser Online-Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland und umfasst insbesondere Möbel für Esszimmer, Garten, Wohnzimmer und Schlafzimmer.
1. Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf die Nutzung der Website www.elveric.com sowie auf sämtliche Kaufverträge, die über unseren Online-Shop zwischen uns und unseren Kunden zustande kommen.
Sie enthalten Regelungen insbesondere zu:
- Der Nutzung unserer Website;
- Dem Bestellablauf;
- Der Zahlungsabwicklung;
- Dem Versand und der Lieferung;
- Der Stornierung von Bestellungen;
- Rückgaben und Erstattungen;
- Dem Umgang mit personenbezogenen Daten.
Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Funktionen oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Kunden die jeweils geltenden Bedingungen.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen oder zur vereinfachten Verwaltung von Bestellungen kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung müssen Kunden korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen. Ändern sich diese Informationen, sind sie entsprechend zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Ein Kundenkonto darf ausschließlich rechtmäßig und bestimmungsgemäß verwendet werden. Jede Nutzung, die gegen geltende Gesetze, diese Bedingungen oder die Rechte Dritter verstößt, ist unzulässig.
Betrieb der Website
Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen möglichst vollständig, richtig und aktuell zu halten.
Trotz sorgfältiger Pflege können technische Fehler, vorübergehende Ausfälle oder Einschränkungen auftreten. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Beeinträchtigungen, die auf technische Störungen, Probleme der Internetverbindung oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Die gesetzlich geschützten Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Informationen zu unseren Produkten
Wir stellen zu den angebotenen Möbelprodukten unter anderem Beschreibungen, Bilder, Maße und weitere relevante Informationen bereit, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Einstellungen und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Online-Darstellung und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Artikel richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand.
Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein oder die Bestellung nicht wie vorgesehen ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen entsprechend den geltenden Bedingungen.
Preise
Die jeweils gültigen Preise werden auf den Produktseiten und während des Bestellvorgangs angegeben.
Preisänderungen sind aufgrund veränderter Marktbedingungen oder anderer Faktoren möglich. Für eine bereits bestätigte Bestellung gilt jedoch grundsätzlich der Preis, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wurde.
4. Bestellung und Zahlung
Durchführung einer Bestellung
Kunden können die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend über den vorgesehenen Bestellprozess erwerben.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Zahlung.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Die Zahlung wird über die während des Bestellvorgangs ausgewählte Zahlungsmethode abgewickelt.
5. Versand und Lieferung
Unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert.
Ausführliche Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandarten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Steuern, Sendungsverfolgung und weiteren Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung richten sich nach den dort beschriebenen Bestimmungen.
Bei Fragen zu einer Lieferung oder zum aktuellen Versandstatus können Kunden über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.
Nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe nach den hierfür geltenden Bedingungen beantragen.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf und der Rückerstattung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Für eine Stornierungsanfrage sollten die Bestellnummer sowie gegebenenfalls relevante Zahlungsinformationen angegeben werden.
Nach erfolgter Genehmigung wird die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen. Die tatsächliche Dauer des Zahlungseingangs kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten unter den geltenden Voraussetzungen eine Rückgabemöglichkeit für unsere Produkte an. Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.
Kunden können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die jeweiligen gesetzlichen oder vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für die Rücksendung gelten die jeweils vorgesehenen Rückgabebedingungen. Detaillierte Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf, Rückversand, Erstattungen und Bearbeitungszeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rücksendung wird die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
8. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir erheben, verwenden und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere nach:
- Der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR);
- Den in Deutschland geltenden Datenschutzgesetzen.
Die Datenverarbeitung kann insbesondere erforderlich sein, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen durchzuführen, Kundenanfragen zu bearbeiten und unsere Website weiterzuentwickeln.
Zur Bereitstellung bestimmter Funktionen können wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet oder an Dritte weitergegeben, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder die Weitergabe zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
Kunden haben die ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehenden Rechte, insbesondere hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf unserer Produkte an Verbraucher in Deutschland.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen.
Verbraucher behalten insbesondere diejenigen Schutzrechte, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen.
Bei auftretenden Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst darum, gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, richtet sich die weitere Vorgehensweise nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail:
hello@elveric.com
Adresse:
5912 McGuire St, Taylor, Michigan 48180, USA
Telefon:
+1 (734) 347-9168
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ